Để đảm bảo chất lượng, uy tín đối với từng mặt hàng, sản phẩm và dịch vụ cung cấp ra ngoài, công ty chúng tôi đưa ra một số chính sách như sau:

• Các loại mực in, thiết bị văn phòng như máy tính, bàn phím, chuột,... cung cấp đều là những mặt hàng chính hãng, không sử dụng các sản phẩm kém chất lượng, trôi nổi bên ngoài thị trường.
• Sẵn sàng cho thuê các loại máy in như Canon,Toshiba, HP,...; máy photocopy cho các công ty, xí nghiệp,văn phòng...
• Hàng hóa được xuất ra đều có hóa đơn rõ ràng, chi tiết các mặt hàng, đơn vị tính, số lượng, giá cả,thuế giá trị gia tăng VAT bao gồm( nếu có), tính toán chính xác. Phương pháp thanh toán tiện lợi : bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
• Khi hàng hóa đến tay, quý khách có thể tự do kiểm tra trước khi kí tên, thanh toán hóa đơn cho công ty.
• Sản phẩm mà quý khách nhận được nếu như gặp phải:

+Hàng không đúng mã máy, bị hư hỏng, trầy xước, móp méo, nứt vỡ, tẩy xóa rách tem, phụ kiện không đầy đủ sẽ được đổi trả lại kịp thời ngay lúc giao nhận. Khi nhân viên ra về thì công ty sẽ không chịu trách nhiệm.

+Khi khách hàng phát hiện là sản phẩm giả mạo kém chất lượng thì sẽ được hoàn trả lại 100% số tiền quý khách đã tri trả hoặc đổi trả miễn phí công vận chuyển.

+Khi sử dụng các dịch vụ sửa chữa máy in,máy photocopy, máy tính laptop mà vẫn gặp phải tình trạng bị hư hỏng không hoạt động thì sẽ được kĩ thuật của công ty nhanh chóng thay thế sửa chữa lại hoàn toàn miễn phí.

+Những dịch vụ cài WIN, phần mềm diệt virus chẳng hạn kasperkey  sẽ được công ty hướng dẫn cho những kĩ thuật chuyên nghiệp, giúp cho việc hoạt động thuận lợi.

+Khi phải nhận các thiết bị về sửa chữa thì sẽ được ưu tiên hoàn thành nhanh chóng trong vòng 1-2 ngày, nếu để quá ngày thì chi phí sửa chữa sẽ giảm 5% theo ngày.

• Về chính sách bảo hành,công ty luôn bảo hành trên mỗi sản phẩm xuất ra, trong quá trình sử dụng nếu gặp phải các vấn đề hư hỏng thì sẽ được công ty giúp đỡ sửa chữa tận tình, tận nơi(quý khách hàng vui lòng giữ lại giấy hóa đơn thanh toán khi cần đến dịch vụ bảo hành).

Với các chính sách trên công ty chúng tôi xin cam kết:

• Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và làm hài lòng mọi khách hàng dù là khó tính nhất.
• Chúng tôi đảm bảo cung cấp cho khách hàng các loại mặt hàng chính hãng phù hợp nhất với giá thành rẻ nhất và áp dụng chuẩn nhất quy trình thay thế các trang thiết bị linh kiện của hãng đưa ra.
• Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về giá cả và chất lượng khi đến với SINA
• Thời gian đáp ứng nhanh nhất, nhân viên kỹ thuật lành nghề, nhiệt tình, sẵn sàng tư vấn khi khách hàng cần.
• Chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất, ưu tiên hỗ trợ tối đa kèm theo khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng thường xuyên, thân thiết của công ty.

TẤT CẢ VÌ QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG. RẤT HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ.